Politique de retours et de remboursements

Le délai pour annuler une commande est de 15 jours à partir de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à pixelboy3@gmail.com.

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucuns frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées dans les 15 derniers jours.

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• Les fournitures de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les fournitures de biens qui, de par leur nature, ne sont pas susceptibles d'être retournés, par exemple, les biens qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les fournitures de biens qui ne sont pas retournables pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été déballées après la livraison.

• Les fournitures de biens qui, après livraison, sont, de par leur nature, inextricablement mélangées à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante :

3 place de la mairie, 07400 Meysse

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous vous recommandons d'utiliser un service postal assuré et traçable. Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Cadeaux :

Si les marchandises étaient marquées comme un cadeau lors de l'achat et ont été expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit de cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau avait fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à pixelboy3@gmail.com.